卷起来了！医院诊所诊疗空间，正从酒店设计中汲取灵感
以下文章来源于FRAMEEEE构架 ，作者Frame China
为了改变人们对医疗机构看起来必须像“临床科室”的固有概念，*近的一些项目正从酒店业汲取灵感和经验，优化提升内部空间，将病人重新定位为客人。
01｜酒店式医疗保健空间
位于西班牙瓦伦西亚的Breakers新诊所，致力于为患者提供从急诊治疗到身体康复训练的一整套医疗服务。©David Zarzoso
长期以来，“临床科室”被描述成一种不近人情和冷漠的空间代名词，在这种环境中，极其严肃的氛围和必要的医疗功能往往超越形式。但现在，具有酒店设计经验的设计师正在为医疗空间注入与酒店、餐厅或水疗中心相同的元素信号。
该项目位于一个商业地下室，废弃的空旷场地被改造成专门用于恢复健康和个人护理的空间。©David Zarzoso
设计元素的选择和身心健康之间的联系是有据可查的。研究表明，窗户和植物的存在可以提高身体康复的速度，而简单的圆形可以在很大程度上给人以平静和安心的心理反应。当然这种交互也会受到经济的影响，比如：比起单纯的优质护理，私人医疗机构的病人可能要求享有更多的价值。
空间的几何形状，如柱子的排列，不遵循任何秩序或任何规则，设计师试图通过设计一些“盒子”来规范空间，这些“盒子“被整合到预先存在的柱子的排列中，并容纳中心的不同小屋。©David Zarzoso
在这种情况下，除了缩短等待时间之外，还需要一些物质上的差异配置，无论是比标准单元更舒适的床，还是一个更像酒店大堂而不是普通医院的私人病患区。
在这个空间里，医疗和康复训练二者不断互动，病人在康复过程中可以得到高质量的专业照顾©David Zarzoso
从另一个方面来说，对于公共医疗环境而言，引入酒店式设计策略可以拓展收入来源，以支持主要运营。毕竟，患者很少是出于自愿选择而占据这些空间，而且很少有人会在所需时间之外停留多一分钟。然而，如果提供的环境更类似水疗中心而不是手术室，客人就更有可能因为休闲目的在这些空间逗留，这些空间也能在其核心护理功能外提供更多新的价值。
迷你波浪形的金属板覆盖墙壁，树脂材料来铺设路面，两者都具有中性色调和非常纯粹的美感，与裸露的混凝土柱子的质地以及用木材和不锈钢制成的细节形成对比。©David Zarzoso
许多机构提供自己的治疗项目或辅助护理产品，这些零售附加服务的体验设计可以直接影响销售。同时，注入酒店元素的医疗环境在心理上给人带来舒适感，客人在酒店或水疗中心通常会感觉对这些环境有更多的自主权，而不是像病人那样受制于冷酷的医学。
02｜改善患者体验的趋势
自然医学研究所Cellularium由Formafatal操刀设计，155平方米的空间的主要部分是SPA，其中除了独立的更衣室外，还有伴随的治疗方法：芬兰桑拿、冷冻桑拿和气流疗法。©BoysPlayNice
同样，这也涉及到敏感的财务问题。正如波士顿大学酒店管理学院助理教授CourtneySuess-Raeisinafchi和该学院酒店管理营销助理教授Makarand Mody在《国际现代酒店管理杂志》中写道：“符合支持性设计原则的特点，如注入酒店空间的特色，可以增强病患的自我掌控感，创造积极的干扰，提供社会支持，从而对患者的身心健康产生积极影响，进而增加他们选择拥有酒店特色的医院病房以及愿意为此付费的可能性。”平均而言，参与该研究的患者愿意为具有酒店式设计价值的医疗设施多支付38%的费用。因此，这种交叉点既可以看作是营销的一种方式，也是真正尝试改善康复条件的努力。
这是一个有趣但形状复杂的空间，在平面图中几乎找不到一堵平墙，空间与倾斜的承重柱垂直交织在一起。©BoysPlayNice
正如Mody在接受波士顿大学杂志《边缘》的采访时所说：“我们大多数人以前都不得不去医院，我们不得不盯着冰冷、沉闷的墙壁和室内装饰，忍受着医疗药剂的气味，并焦急地等待医生的答复。”
桑拿是火（红色），低温桑拿是冰（蓝色），空气流动是风（灰色），在三个主要SPA房间里，工作室在渐变SDK隔断上用透明的玻璃棒衬托着渐变的砂浆。©BoysPlayNice
“对病人和他们的家人来说，这的确是一个充满压力的时刻。越来越多的医院开始变得像酒店一样，不仅在设计方面，在提供的服务方面也是如此。病人的满意度提高了，患者和家属对健康状况的感知也有所提升。”Mody说道。
03｜不能模糊客人和病人的需求差异
比利时安特卫普的新私人牙科诊所，摆脱了典型的牙科诊所外观和感觉，新的空间给人安静、平和与温暖。©Jonas Bjerre-Poulsen
从MatteoThun设计的德国Waldkliniken Eisenberg骨科中心的大型医疗基础设施，到Foolscap Studio设计的墨尔本Ode皮肤病诊所的限定精品店和独立设施，医疗空间“酒店化”这一趋势，使以健康为中心的设计比圆角和中性色调更进一步，利用酒店环境的温馨美感，模糊了客人和病人护理之间的界限。
沉重的、雕刻出来的混凝土空间创造了一种动态的、独特的、豪华的感觉，而材料的质量和坚固性作为一种载体，构建了一种富于温暖、宁静和平静的病人体验。©Jonas Bjerre-Poulsen
尽管如此，我们还是要记住酒店客人和患者有不同的需求。在酒店业中，客人是至上的，认同并践行这一理念是员工的职责。而在医疗环境中，这种等级关系被颠倒了——*重要的是，医护人员需要以尽可能高效和安全的方式完成工作，这可能意味着重新规划动线，对特定材料进行规范使用，以及某些空间美学观念要让位于设备的实际存放和使用。
该项目重新定义牙科体验，它认识到触觉、物质和光线在其中发挥的作用——这些元素之间的相互作用唤醒了对我们如何体验空间的核心感受。©Jonas Bjerre-Poulsen
“临床”空间的外观和功能的优化微调需要遵循一些固有方式和标准，这是有原因的，如果在追求客人体验或酒店式商业潜力方面权衡失策，将会带来一些负面的实质性后果。
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