半年未解之困:抖店虚构商品信息,货款冻结待解
如果抖店因虚构商品信息导致货款冻结、停止结算,且半年了还没解冻,可以尝试以下步骤:
确认冻结原因:仔细查看抖音小店的相关通知或规定,明确货款被冻结的具体原因。
及时整改:立即查找并处理涉及违规的商品,确保小店的经营符合抖音的规定。
联系抖音小店客服:向抖音小店的客服团队说明情况,提供相关证据以证明已经进行了整改,并表达解冻货款的诉求。客服可能会指导你进行具体的操作或提供的解决方案。
配合平台调查:积极配合抖音平台的工作人员进行处理,根据要求提供所需的信息和证据,以加快解冻货款的进程。
也可以考虑寻求第三方服务提供商的帮助。但在选择第三方时要谨慎,确保其合法、可靠。
为了避免类似情况发生,商家应严格遵守抖音平台的规定,包括但不限于:
抖店冻结货款、停止结算,非风险商家不满足,不知道怎么操作的可以联系小编绿色渠道解决(微信同手机号)