新手开店还不到一个月,不是因为这被扣分,就是因为那被罚款
这篇文章,就把新手开店常出现的违规现象做一个汇总,给大家做一个避坑攻略。
一、人工干预店铺销量
我这里提到的人工干预店销售是指补单。很多网上教你玩天然流量补单的店铺,前期会让你补单。
我告诉你补单这种行为不要做,要知道这属于违法行为,平台是严厉打击的。
一旦被平台发现是会扣除保证金,严重者会面临封店的风险。
我们新手开店可以选择安全,简单,起店速度快的达人流量
这种玩法没有自然流量的利润,但我们应该知道,人才流量很容易爆炸。
我们前期主要是为了让小店快速出单,拉高体验分,等到后期小店的销量起来了,我们也熟悉了抖店的玩法规则了,在选择这种高利润的玩法也是一样的。
二、发货违规
现在抖音店后台的配送模式是:现货配送、阶梯配送、全款预售配送。不同的发货方式应处理不同的发货时效。
商家应该如何避免因为揽收超时而罚款扣分呢?
1、发货软件一件代拍:拼多多商家发货有揽件信息之后再同步物流信息。就算是提前同步一般也不会有问题,因为24小时内没有揽件信息,多多商家也会被罚款,一般同步物流信息之后24小时内都会有揽件信息。
2、供应商电子面单发货:及时通知供应商将预警中心的24小时揽件超时物流单号进行揽收操作
三、售后联系方式无效
商家在小店后台留下联系不是常用,客户联系不到商家,平台也联系不到,如果多次无法接通,24小时内,未接通次数超过3次,平台将进行判责,一般是罚款500.
四、差评率高
短时间内,内差评率突然上升,好评率低于80%;也会被平台扣分,严重的话会整顿甚至罚款2000元。
要看差评是什么原因导致的,赶快进行调整,并且通过拉高订单量,邀请好评等方式把这部分分数弥补回来。
五、超时未处理服务单
平台客户服务向商户发起服务订单。商户需要在24小时内根据平台的要求进行处理和回复。如果商户未能回复平台发起的服务请求,平台将非法处理商户。
商家平时要及时关注站内消息,并且在小店后台-售后-服务单申请模板中,系统规定的时效中回复。
以上就是我们新手开店常遇到的几种违规现象,这些问题都是汇鹏开店时踩过的坑,给大家做个希望合理规避。
一旦出现违规行为,一些商家也会被平台判处停止结算和冻结货款。在这种情况下我们该怎么办?
抖音小店冻结货款、停止结算如何解.封?
要分析清楚小店货款冻结的原因。若严重违规并多次发生,则几乎不可能解冻,若中等违规只发生一两次,解冻的几率很大。
抖音小店冻结货款如何快速提现?
1、死等抖音处理结果
2、找汇鹏绿色通道处理--快速提现到账!货款冻结提现欢迎咨询留言!