如果视频号小店的商家在承诺方面与平台规定有所出入，那么他们需要按照平台的规则进行调整。根据搜索到的信息，这里是一些调整方法的总结：
1.**遵循Zui新规则**：商家必须确保他们的行为符合视频号小店当前的规则。如果规则有更新，商家需要按照更新后的规则来调整自己的服务承诺。
2.**参考品牌管理指引**：如果商家的承诺与平台规定不一致，他们可能需要根据“视频号小店「品牌管理」开通指引”来重新申请或修改品牌资质。
3.**遵守服务条款**：商家必须保证他们的服务承诺与《微信视频号小店功能服务条款》的规定相符，并且在注册和使用服务的过程中严格遵守这些条款。
4.**提交资质文件并等待审核**：商家需要提交符合要求的资质文件，并等待平台的审核。如果审核不通过，商家应根据反馈进行修改，并重新提交资质。
5.**咨询平台客服**：如果商家对如何进行修改不太清楚，或者需要更多的帮助，他们可以联系视频号小店的客服来获得具体的指导。
6. **通过后台操作进行修改**：商家可以通过视频号小店的后台进行必要的修改，比如更换超级管理员等。
7.**关注平台通知和公告**：腾讯会通过公示程序通知商家规则的变更，商家应该密切关注平台的通知或公告，并根据Zui新的规则来调整自己的服务承诺。
商家需要时刻关注视频号小店的官方动态和Zui新规则，确保他们的承诺与平台规定保持一致。如果有任何疑问，建议商家详细阅读相关的指引和规则，或者直接联系平台客服来寻求帮助。
